Еловая Елена Михайловна, магистр экономических наук, старший преподаватель кафедры таможенного дела и международной логистики факультета международных отношений БГУ

Учебная дисциплина: «Электронная торговля» (4 курс, 5 семестр, дисциплина по выбору компонента учреждения образования) для студентов специальности 6-05-1036-01 «Таможенное дело».

Количество часов на реализацию методической разработки: 4 часа аудиторной работы в рамках практических занятий и 2 часа управляемой самостоятельной работы студентов (ДО).

Тема занятия: «Интернет-продвижение товаров и услуг».

Целеполагание педагога по отношению к индивидуальной самореализации студента

Создание условий для разработки авторского проекта по созданию и продвижению интернет-магазина на внутренний и внешние рынки для небольшой компании, занимающейся продажей белорусских товаров, с учетом знаний, полученных на лекционных занятиях по учебной дисциплине «Электронная торговля».

Круг реальных объектов действительности, предлагаемых студенту для изучения:

1) законодательство о ведении электронной торговли:

• законодательство об информации, информатизации и защите информации;
• законодательство о рекламе и рекламной деятельности;
• законодательство о корпоративном и ведомственном управлении в государственных организациях и организациях частной формы собственности;
• законодательство, регулирующее внешнеэкономическую деятельность и реализацию внешнеэкономической торговли;
• инвестиционное законодательство (при необходимости).

2) практика применения указанного законодательства в различных юрисдикциях (национальных, наднациональных и международных);

3) практика применения отечественным малым и средним бизнесом различных форм электронной торговли при продвижении отечественных товаров на внутренние и зарубежные рынки.

Целеполагание студентов

Варианты целеполагания предварительно размещаются на портале https://edufir.bsu.by.

Студентам предлагается выбрать цель (цели) выполнения задания из списка:

• овладеть навыками различных способов подачи информации на электронных порталах;
• апробировать принципы создания эффективных текстов и карточек товаров в Интернете;
• апробировать способы ведения электронной коммерции в Интернете;
• апробировать умения строить информационные сообщения для целевой аудитории;
• апробировать навыки сбора и подачи информации в Интернете;
• освоить методы и средства организации собственной информационной деятельности и планирования ее результатов в Интернете;
• разработать собственный коммерческий электронный продукт – интернет-магазин.

Этапы занятия:

Приветствие – 2 мин.

Озвучивание цели занятия – 3 мин.

Целеполагание студентов – 15 мин.

Разъяснение задания – 5 мин.

Выполнение задания – предварительная внеаудиторная заготовка в рамках УСР ДО (2 часа).

Представление и обсуждение работ студентов – 20-25 мин для представления каждой групповой презентации  плюс 5 минут для обсуждения.

Оценивание образовательного продукта студентов и сравнение с существующими аналогами – 10 минут.

Рефлексия – 10 минут.

Круг реальных объектов, предлагаемых студенту для изучения: современные формы электронной торговли; интернет-магазины; основные этапы разработки и проектирования веб-ресурса (сайта интернет-магазина).

Методы изучения реального объекта действительности: анализ и синтез, исследования, сравнения, формально-юридический, целеполагания, придумывания, эвристического наблюдения, смыслового видения, самоорганизации обучения, рефлексии.

Эвристическое задание для студентов «Купляйце беларускае!»

Белорусские товары широко известны своим высоким качеством и надежностью. Создание интернет-магазина позволит сделать белорусские товары доступными для широкой аудитории, что повысит их популярность и спрос на них как на отечественном, так и на зарубежных рынках.

Интернет-магазин предоставляет возможность покупателям приобретать товары в любое время и из любого места. Это особенно важно в современном мире, где люди ценят свое время и удобство.

Вы – команда организаторов. Разработайте и запустите проект – создание интернет-магазина для небольшой компании, занимающейся продажей белорусских товаров на внутренний и внешние рынки. Ваша задача – создать стратегию, которая охватывает все аспекты электронной торговли, включая выбор платформы, дизайн сайта, маркетинговую стратегию и методы доставки и оплаты белорусских товаров.

В рамках проекта необходимо выполнить следующие действия (этапы выполнения):

1. Анализ рынка:

• проведите исследование рынка сувениров и отечественных товаров в Беларуси;
• определите целевую аудиторию и конкурентов;
• сформируйте ассортимент белорусских товаров и сувениров, которые будут представлены в магазине;
• опишите уникальные торговые предложения (УТП) интернет- магазина.

2. Выбор концепции сайта интернет-магазина:

• создайте структуру сайта (главная страница, категории товаров, страница продукта, страница о нас, контактная информация и пр.). Используйте Midjourney для генерации изображений продукции, баннеров, логотипов и других визуальных элементов. Включите в презентацию примеры созданных изображений. Составьте описание визуальных элементов и объясните, почему они подходят для вашего интернет-магазина;
• создайте текстовый контент сайта. С помощью ChatGPT разработайте карточки описания товаров, рекламные тексты и посты для социальных сетей. Приведите примеры созданного контента и объясните его роль в продвижении интернет-магазина;
• создайте прототип сайта. Используйте приложения UMSO или Mobiri для создания макета главной страницы и ключевых разделов сайта. Используйте приложение AI Store Builder для разработки функциональных элементов интернет-магазина (корзина, поиск, фильтры и т. д.). Представьте прототип сайта в виде интерактивной презентации или видеообзора;
• определение бюджета на ведение сайта интернет-магазина.

3. Выбор платформы интернет-магазина:

• изучите различные платформы для создания интернет- магазинов (например, Shopify, WooCommerce, OpenCart). Обоснуйте выбор платформы.

4. Разработка маркетинговой стратегии:

• разработайте план продвижения интернет-магазина (SEO, контекстная реклама, социальные сети);
• определите бюджет и каналы продвижения.

5. Определение методов оплаты и доставки товаров:

• изучите и выберите наиболее подходящие методы оплаты для белорусских покупателей;
• изучите и выберите наиболее подходящие методы оплаты для иностранных покупателей;
• определите оптимальные логистические решения для доставки товаров.

6. Разработка методов оценки эффективности электронной торговли:

• разработайте метрики для оценки успешности интернет-магазина (конверсия, средний чек, возврат покупателей).

Преподаватель в процессе постановки задачи:

• озвучивает студентам цель задания, напоминает основные теоретические и практические аспекты конструирования интернет-магазина, обращает внимание на важность правовой составляющей при составлении проекта (целеполагание);
• знакомит студентов с заданием, помогает уяснить его основные моменты, отвечает на поступившие вопросы;
• предлагает студентам самостоятельно разделиться на группы, помогает (в случае необходимости) с организацией процесса.

Создание собственного образовательного продукта

Студенты, разделенные на группы, осуществляют выбор вымышленного объекта (гипотетической белорусской компании), ее формы собственности, ассортиментной политики и номенклатуры товаров. Преподаватель при необходимости помогает с выбором компании с учетом национальных или языковых предпочтений студентов.

Студенты самостоятельно изучают международное, национальное или наднациональное законодательство, релевантное к выбранному объекту, а также практику его применения. Для этого используются информационно-правовые системы (Ilex), иные электронные ресурсы, сайты приложений и технологий искусственного интеллекта (Midjourney, ChatGPT, UMSO/Mobiri, AI Store Builder), официальные сайты государственных органов, международных организаций.

Каждая группа готовит свой проект в формате презентации.

Преподаватель в процессе подготовки проекта осуществляет консультирование по запросам студентов с использованием мессенджеров и возможностей образовательного портала БГУ (LMS Moodle).

Демонстрация и обсуждение полученных образовательных продуктов

В процессе аудиторного практического занятия все группы демонстрируют подготовленные проекты при помощи технических средств обучения. После каждой презентации студентам иных групп предоставляется возможность задать выступающим вопросы, а преподаватель формулирует свои впечатления от представленного образовательного продукта.

Студентов и вдохновило, и озадачило выполнение столь неординарного задания. Оно потребовало выйти за рамки обычного (привычного им) обучения, перейти из позиции объекта учебно-познавательной деятельности в активную, рефлексивно-исследовательскую позицию субъекта. Большинство студентов подготовили неординарные творческие работы.

После выступления всех групп преподаватель организует групповую дискуссию по продемонстрированным презентациям, выставляет оценки, дает и получает  обратную связь, отвечает на вопросы студентов.

Рефлексия

Студентам были предложены следующие вопросы для рефлексии:

• С какими трудностями Вы столкнулись во время выполнения задания, как Вы их преодолевали?
• Какой этап занятия Вам больше всего понравился?
• Какие новые знания (умения, навыки) Вы приобрели в ходе данного занятия?

Большинство студентов подчеркнули, что им очень понравилось выполнять предложенное эвристическое задание, хотя его выполнение потребовало больше времени по сравнению с подготовкой к  «классическим» занятиям. По мнению студентов, сложности возникли с определением метрик оценки эффективности интернет-магазина, выделения оптимального бюджета на его создание и ведение веб-сайта.

Студенты отметили, что выполнение задания потребовало осуществления разнообразной учебной деятельности, включающей: поиск информации о белорусских товарах и сувенирах, изучение практики применения отечественным малым и средним бизнесом различных форм электронной торговли при продвижении отечественных товаров на внутренние и зарубежные рынки, изучение законодательства по рекламной деятельности, защите информации, регулированию внешнеэкономической торговли, применение теоретических знаний на практике, получение опыта публичного выступления на этапе защиты своих проектов.

Фрагменты рефлексии студентов (в авторской редакции)

«Работа над проектом создания интернет-магазина «Беларускія тавары» была увлекательной и познавательной. В процессе выполнения задания мы получили возможность глубже понять, как функционирует рынок белорусских товаров и какие преимущества они могут предложить покупателям.

Что было интересно? Особенно интересным оказалось исследование ассортимента белорусских товаров и их уникальных характеристик. Мы изучили, как высокое качество и надежность этих товаров могут быть использованы в маркетинговых стратегиях. Также было увлекательно разрабатывать концепцию интернет-магазина, включая выбор дизайна, структуры и функционала. Обсуждение целевой аудитории и методов продвижения, например, использование социальных сетей, добавило глубины нашему пониманию современного онлайн-рынка.

Что было легко? Некоторые аспекты работы над проектом прошли довольно гладко. Например, создание макета интернет-магазина и выбор платформы для его разработки не вызвали особых трудностей. Мы быстро определились с основными категориями товаров и разработали логичную навигацию, что значительно упростило процесс планирования.

Что было трудно? Однако были и более сложные моменты. Одной из самых трудных задач стало понимание особенностей продвижения интернет-магазина на конкурентном рынке. Разработка эффективной маркетинговой стратегии требовала глубокого анализа и креативного подхода. Также возникли сложности с определением бюджета на продвижение и выбором наиболее эффективных каналов рекламы. Важно было не только привлечь внимание к магазину, но и удержать клиентов, что потребовало дополнительных усилий в области клиентского сервиса и лояльности.

В целом, выполнение этого эвристического задания стало ценным опытом, который помог нам развить навыки работы в команде, критического мышления и креативности» (Анастасия Борозна)

«Данный проект стал не только профессиональным заданием, но и интересным опытом, в рамках которого наша команда совместно работала над созданием уникальной и функциональной платформы для представления белорусских товаров.

С самого начала мы определили основную цель — разработать интернет-магазин, который бы не только демонстрировал ассортимент белорусских товаров, но и подчеркивал их уникальность и высокое качество. Мы провели обширные исследования рынка, чтобы выяснить, какие продукты наиболее востребованы, а также как лучше всего их представить целевой аудитории.

Одним из ключевых аспектов проекта был дизайн. Мы осознавали, что визуальное оформление интернет-магазина оказывает значительное влияние на восприятие бренда. В связи с этим мы разработали современный, стильный и удобный интерфейс, который обеспечивает пользователям комфортный опыт взаимодействия с платформой.

Работа над проектом стала для меня важным профессиональным вызовом и источником вдохновения. Я горжусь тем, что смогла внести свой вклад в реализацию данного задания под руководством нашего преподавателя. Уверена, что полученный опыт окажется полезным в моей дальнейшей профессиональной деятельности» (Александра Горбатова)

Критерии оценивания проектов:

• научность (1 балл);
• стиль изложения (1 балл);
• соответствие законодательству и знание практики правового регулирования электронной торговли (1 балл);
• качество подготовленной презентации (технический аспект) (1 балл);
• оригинальность разработанного визуального изображения, дизайна веб-сайта интернет-магазина (2 балла);
• логичность построения и содержательность подготовленной презентации (1 балл);
• полнота и актуальность предложенного порядка создания и продвижения интернет-магазина (1 балл);
• практическая польза и экономическая эффективность проекта интернет-магазина (2 балла).

Выводы и рекомендации по использованию методической разработки эвристического занятия по дисциплине «Электронная торговля»

Эвристическое занятие проводилось со студентами специальности 6-05-1036-01 «Таможенное дело» с использованием возможностей образовательного портала https://edufir.bsu.by и мессенджеров для поддержания оперативной связи.

Разработка проекта по созданию и продвижению интернет-магазина на примере вымышленной компании, занимающейся продажей белорусских товаров и сувениров, с учетом знаний, полученных на лекционных занятиях по учебной дисциплине «Электронная торговля», позволило студентам проявить не только самостоятельность и инициативность, но и творческие способности.

Выполнение открытого (эвристического) задания изначально предполагало активное использование междисциплинарного подхода: студентам потребовались знания в области экономики, маркетинга, организации ВЭД,  права и др.

Предложенная методическая разработка может быть использована для организации образовательного процесса со студентами из различных государств по учебным дисциплинам в области экономики, менеджмента, маркетинга, ВЭД, права и пр., поскольку возможность выбора вымышленного объекта, предусмотренная в задании, позволяет обучающемуся учитывать экономические, кросс-культурные, политические и иные ограничения, вызванные его гражданством, политическими или иными предпочтениями и установками.