Таяновская Ирина Владимировна, доктор педагогических наук, профессор, кафедра риторики и методики преподавания языка и литературы Белорусского государственного университета 

Учебная дисциплина, курс: дисциплина специализации (спецсеминар) «Проблемы обучения риторике как искусству эффективной коммуникации», 3 курс. 

Тема занятия: «Воспитательное значение риторической подготовки. Риторика и этика: обучение выражению положительной речевой оценки (риторика доброты: искусство комплимента)». 

Количество часов на реализацию методической разработки: 4 часа практических занятий. 

Ключевая идея авторской методической разработки: формирование готовности обучающихся к профессионально-методическому поиску в области эвристически организованного развития коммуникативных умений одобрительной речевой оценки адресата общения. 

Цель занятия: создать условия для активного проявления и развития профессионально-педагогического и творческого потенциала обучающихся посредством проектирования риторико-методической деятельности, связанной с освоением особенностей одобрительной речевой оценки адресата высказывания, что позволяет раскрыть ее мотивирующий потенциал и воплощать антропоцентрическую стратегию в овладении гуманитарными знаниями. 

Задачи занятия:

• способствовать освоению и коммуникативному воплощению культурно-ценностной и мотивационной системы, заложенной в семантике комплиментарных оценочных высказываний;
• развивать способность к межпредметной интеграции знания на основе синтеза продуктивных представлений дидактической эвристики, риторики, этики и теории речевого этикета, социо- и прагмалингвистики, теории речевых актов, лингвокультурологии, гендерной лингвистики, контактологии, содействующего продуманно построенному овладению спецификой комплиментарных по оценочной тональности речевых контекстов;
• активизировать воплощение контактоустанавливающей (фатической) и эмпатической функций общения и нейтрализовать проявления его манипулятивной функции;
• обогатить репертуар многообразных речеповеденческих тактик при выражении одобрительной оценки и поддержки;
• содействовать становлению умений гармонизировать коммуникативный микроклимат, устранять социальную тревожность и эмоциональное напряжение, создавать в ходе общения атмосферу взаимного доверия и участия, формировать позитивный стиль мышления.

Основные цели педагога по отношению к индивидуальной самореализации студента при изучении данной темы:

• сформировать условия для совершенствования у каждого студента способности к речевому творчеству и коммуникативной самореализации при создании высказываний, передающих положительную оценку адресата;
• оказать положительное воздействие на формирование общекоммуникативных умений дифференцированного анализа речевой ситуации, сочетания рациональной (объективной) и эмоциональной (субъективной) составляющей в общении, варьирования семантико-стилистических характеристик речи;
• обеспечить возможности для развития проектировочно-гностических и оценочно-рефлексивных методических умений. 

Целеполагание студентов организуется в форме дискуссионного обсуждения этимологических версий в процессе работы над личностно значимым заданием «У истоков слова: тайны этимологии»:

«Понятие комплимент иногда переводят с французского языка как дополнение. Необходимо ли (и если да, то зачем) такое дополнение в общении? Нужно ли вам учиться (и почему), а также нужно ли учиться и учить искусству комплимента? Сформулируйте свою позицию».

Главная проблема занятий с позиции самореализации студента: научиться проектировать варианты организации филологической подготовки, направленной на развитие способности к гармонизирующему, кооперативному, конструктивному, позитивно окрашенному типу общения.

Круг реальных объектов действительности, предлагаемых студенту для изучения: оценочные высказывания с положительной эмоциональной коннотацией; обоснования, тематические проспекты и описания вариантов организации отражающей их особенности обучающей риторико-методической деятельности.

 Методы изучения реальных объектов действительности: метод студенческого целеполагания, метод конструирования понятия, метод разнонаучного видения, метод планирования, метод эвристических вопросов (при разработке смысловых направлений проектируемых тематических проспектов), метод образного видения, метод взаимообучения (в процессе демонстрации и сравнения полученных образовательных продуктов), метод рефлексии.

Изучение реальных объектов действительности

Эвристическое задание «Школа комплимента»

Стремление порадовать собеседника комплиментом – важное достоинство, но умение делать это продуманно и тонко – настоящее искусство. Какие главные особенности, на ваш взгляд, отличают удачный комплимент от неудачного? 

Приведите свои примеры комплиментов, приятных для адресата, и «антикомплиментов» (по 2–3 примера). Какие речевые средства характерны для удачных комплиментов?

Представьте себя в роли основателя (учредителя) Школы комплимента. В чем могут быть цель и задачи деятельности такой Школы? Может ли она стать популярной? Почему? Какие вопросы, с вашей точки зрения, было бы особенно интересно затронуть в рамках ее работы? В чем их значимость персонально для вас? Взаимосвязи каких предметов важно учесть в ходе преподавания? Приведите собственные примеры выполнения заданий, уместных на занятиях Школы комплимента.

 Примеры предлагаемых открытых заданий

«Крылатые слова: мудрость в считанных строках». Какой афоризм (афоризмы) из числа предложенных особенно нравится вам? Докажите или опровергните одно из высказываний:

• Это мудро – поливать колесо дружбы маслом деликатной вежливости (Г. С. Колетт /1873–1954/, французская актриса, писательница, журналистка).
• Знаете ли вы, что, произнеся три искренних комплимента в день в течение года, вы сделаете тысячу человек более счастливыми? (М. К. Эш /1918–2001/, предпринимательница, разработчик философии бизнеса).
• Комплимент повышает производительность труда женщины вдвое (Ф. Саган /1935–2004/).
• Давайте восклицать, друг другом восхищаться, / Высокопарных слов не надо опасаться./ Давайте говорить друг другу комплименты,/ Ведь это все любви счастливые моменты! (Б. Ш. Окуджава /1924–1997/)

«Незаслуженные комплименты: за или против?»

 В интернет-источниках привлекается внимание к следующему любопытному обстоятельству: как отмечал известный автор Т.Г. Капоте (1924–1984) в своей книге «Один из путей в рай», «незаслуженный комплимент зачастую самый приятный».

Еще более развернуто и значительно раньше схожую мысль высказал остроумный английский прозаик, поэт и драматург О. Голдсмит (1728–1774): «Мы равнодушно принимаем заслуженные комплименты и с признательностью выслушиваем те, на которые, насколько нам известно, мы не имеем никакого права».

Согласны ли вы с приведенными мнениями? Выразите свое личное отношение к незаслуженным комплиментам. Насколько они приемлемы и допустимы? Почему?

 «Самый, самый, самый, самый»

Так называется сказка об африканском льве, которую сочинил один из наиболее прославленных исполнителей роли Шерлока Холмса – актер Василий Ливанов. Одноименный мультипликационный фильм стал режиссерским дебютом артиста. Как вы считаете, в чем основная идея этой сказочной истории? Как она связана с темой комплиментов? Какие речевые средства помогают оформить комплименты из названной сказки?

 «Комплимент на языке цветов»

Знаете ли вы, что такое флюрографика? Так называется древнее искусство выражать свои чувства на языке прекрасного – на языке цветов. Как вы думаете, какой комплимент может скрываться за таким подарком, как: розы; маргаритки; лилии; незабудки? Какой комплимент в старину, на ваш взгляд, на языке цветов могли означать: васильки; гладиолусы; георгины; колокольчики; лаванда; плющ?

 «Достойный ответ»

Какие приемы и речевые средства принятия комплиментов использованы в данных речевых стереотипах? Что их объединяет?

• Ваши слова согревают душу.
• Ваша доброта подкупает.
• Как здорово, что на свете остались такие милые и доброжелательные люди, как вы.
• Вы очень добры и внимательны! Сердечно благодарю!
• Теперь настроение на «ура»: готова горы свернуть.

 «Аромат комплимента»

 Когда-то фирмой «Дзинтарс» выпускались популярные духи под названием «Комплимент». Прошло время, но их аромат так и остался эксклюзивным, неповторимым…

Каким, на ваш взгляд, мог быть аромат духов этой марки? Опишите.

 Демонстрация и сравнение полученных образовательных продуктов

Открытое задание на обобщение темы занятия предполагает составление обобщенного тематического проспекта для проектируемого начала работы Школы комплимента и участие в создании предназначенного для нее коллективного, образно-метафорического плаката-монтажа (постера) «Солнце доброты» с примерами удачных комплиментов, с привлечением индивидуально выполняемых эскизов.

В соответствии с предметной спецификой риторики как искусства слова демонстрация и сравнение полученных результатов осуществляются путем совместного устного обсуждения, анализа и взаимооценивания. При этом не только формируются организационно-деятельностные умения работать в коллективе, строить внутригрупповое взаимодействие, вести дискуссионное обсуждение, но и развиваются способности к аккумулированию и использованию творческого опыта других участников.

Так, при анализе подготовленных индивидуальных образовательных продуктов  студентов  отмечаются наиболее удачные суждения и поставленные вопросы. Приведем в качестве примера следующие фрагменты:

«В наше время люди редко делают друг другу комплименты. Всему виной, по моему мнению, – стеснение и скованность. Поэтому я в своей Школе комплимента делала бы упор на раскрепощение учащихся. Также не стоит забывать о красноречии. Ведь без хорошего словарного запаса и фантазии и инициатива делать комплименты «сойдет на нет»

(Александра К.)

 «В первую очередь стоит научиться принимать комплименты, а для этого порой необходима помощь психолога. Исходя из этого тезиса, планируем занятие в нашей Школе, которое будет посвящено поиску положительных качеств, знакомству со своей истинной личностью, а также раскрепощению. Только после этого мы перейдем к теоретической части построения комплимента.

 Нам предстоит узнать, что такое комплимент, какие его разновидности выделяются. Здесь же рассмотрим удачные и неудачные примеры комплиментов. С полученными знаниями ученики отправятся домой. Суть задания следующая: сделать минимум 10 комплиментов своим близким; проанализировать, на что направлен комплимент: на внешнее или на внутреннее…

Мы научим вас хвалить окружающих в нужное время так, чтобы ваш собеседник улыбнулся и не усомнился в правдивости ваших слов»

(Карина В.)

 Пример структурированного в логико-смысловом отношении тематического проспекта

1. В чем роль и значение искусства комплимента?
2. Что покажет сравнение людей, которые живут в окружении, где комплименты делают часто, и в окружении, где их вовсе нет?
3. Чем комплимент в старину отличался от современного?
4. Что такое витиеватый комплимент? Это хорошо или плохо?
5. Почему мы боимся делать комплименты?
6. Как научиться не бояться делать комплименты окружающим?
7. Обладает ли комплимент национальной спецификой? (Можно ли говорить об этнокомплиментах?)
8. Чем комплимент отличается от лести?
9. Можно ли лгать, когда говоришь комплимент?
10. Чем комплимент отличается от похвалы?
11. Бывает ли уместным при произнесении комплимента говорить о своем личном впечатлении и чувствах?
12. О каких сферах жизни могут формулироваться комплименты?
13. Могут ли быть уместными комплименты мужчинам?
14. В чем различие между комплиментами, адресованными мужчинам и женщинам?
15. Какие комплименты более эффективны: обобщенные или конкретные?
16. В чем суть приема «Внутреннее через внешнее» при произнесении комплиментов?
17. В чем суть приема «Почтовый вестник» при произнесении комплиментов?
18. В чем суть приема «Комплимент на фоне сходства»?
19. В чем суть приема «Комплимент на фоне антикомплимента»?
20. Всегда ли комплимент бывает уместным?
21. Следует ли говорить комплименты, если вам что-нибудь нужно от человека?
22. Как правильно отвечать на комплимент, чтобы сложилась благоприятная обстановка?
23. Нужно ли делать комплименты себе самому? Почему?

На этапе обобщения в экспресс-режиме проводится итоговая тест-диагностика опорных представлений темы.

Критерии оценивания:

•  содержательность, многоаспектность и проблемность риторико-методических образовательных продуктов-высказываний – до 2 оценочных баллов;
• оригинальность (креативность) – до 2 оценочных баллов;
• личностная значимость и практическая ценность – до 2 оценочных баллов;
• логичность, последовательность  и аргументированность – до 2 оценочных баллов;
• выразительность и грамотность – до 2 оценочных баллов.

Примеры, подтверждающие образовательные результаты обучающихся

Режим доступа: https://eduphil.bsu.by/ mod/ assign/ view.php?id= 88315&sid= 415756&gid=415756&plugin=file&action=viewpluginassignsubmission&returnaction=grading&returnparams.

Организация рефлексии

Рефлексия организуется в форме создания дидактических синквейнов по ключевому понятию темы (тип рефлексивного осмысления – рефлексия содержания учебного материала), например:

«Комплимент:

Образный, предметный (конкретный)

Сравнивает, восхищает, выделяет

Приятен для ушей и сердца

Подарок»;

«Комплимент:

Чистосердечный, благодарный

Хвалит, оказывает уважение, восхищает

Доброе слово помогает человеку

Любезность»

 и пр.

 Обучающиеся могут выбрать лучшие, на их взгляд, строки из созданных обобщенных миниатюр и объединить в итоговый коллективный синквейн, завершающий создание «гирлянды синквейнов». Подобная рефлексия выполняет не только ретроспективно-аналитическую, но и коммуникативно-обучающую и мотивирующую функцию. 

Итоговая рефлексия осуществлялась с привлечением следующих ключевых опорных фраз: 

• Материал занятий был воспринят мною активно / пассивно, потому что…
• Справиться с заданиями у меня получилось (не получилось), потому что…
• Своей работой на занятиях я доволен / довольна (недоволен / недовольна), потому что…

 Фрагменты рефлексивных высказываний студентов

«Материал занятий воспринимался активно, потому что затрагиваемая тема мне довольно интересна. Благодаря понятному объяснению, различным интересным цитатам, а также творческим заданиям, которые я очень люблю, занятия получились увлекательными и принесли не только пользу, но и удовольствие. Большая часть заданий у меня получилась, потому что я считаю себя творческим и креативным человеком, а задания как раз были именно такой направленности. Мне было интересно их выполнять. Своей работой я довольна, потому что узнала много нового и улучшила свои умения: формулирования комплиментов, постановки вопросов, планирования занятий, осмысления афоризмов, создания синквейнов»

      (Мария П.)

 «Занятия проходили активно, потому что мы выполняли различные интересные задания. Такие упражнения помогают раскрыть творческую сторону каждого человека, а также приобрести хороший опыт работы в группе. У меня получилось некоторые задания выполнить хорошо, над какими-то хотелось бы еще подумать и поработать. Мне кажется, что тему искусства комплиментов в целом удалось усвоить отлично. Я довольна занятиями, они помогут мне в дальнейшем в речевой сфере. Какие-то приемы будут использоваться, какие-то немного усовершенствуются и также могут быть применены в будущем»

(Анна К.)

 «Материал занятий воспринимался активно, так как изложение было четким и понятным, подобраны интересные задания для усвоения материала. Справиться с заданиями у меня получилось, потому что задания были для меня интересны и полезны. В целом своей работой довольна, поскольку я вынесла из этих занятий новые знания и умения, а значит – прилагала для этого усилия. Спасибо за прекрасные занятия!»

(Карина В.)

 «Занятия проходили активно, потому что преподаватель давал интересные и творческие задания. Они сплотили нашу группу еще больше и позволили создать маленькие уникальные работы со своей «изюминкой». У меня получилось активно участвовать в обсуждениях, размышлять, «креативить», создавать что-то полезное для других. Я научилась делать комплименты не только другим, но и себе, чему я очень рада. Своей работой я в целом довольна. Вместе с группой мы создали целое  «солнышко» комплиментов, творчески ответили на поставленные вопросы, создали синквейны. И в дополнение хотелось бы поблагодарить за такие прекрасные занятия. Всё было здорово! Очень много полезного они дали нам»

 (Валерия А.)

 Подтверждение опыта внедрения разработки

 Публикация на сайте филологического факультета:

Таяновская, И. В. Коммуникативный тренинг «Риторика доброты: искусство комплимента» [Электронный ресурс] / И. В. Таяновская. – Режим доступа: https:// philology.bsu.by/ru/news/student-life/2187-kamunikaty-ny-trening-rytoryka-dabryni-mastatstva-kamplimentu. – Дата доступа: 03.10.2022.

Выводы и рекомендации по использованию данной разработки

Методическая разработка может быть учтена в процессе преподавания комплекса различных речеведческих и отдельных иных социогуманитарных дисциплин, изучаемых как как в очном, так и в дистанционном форматах студентами филологических и других факультетов университетов: «Риторика» (тематический раздел «Воодушевляющая речь»), «Культура делового общения» (тематический раздел «Этический аспект культуры языкового общения»), «Деловой этикет» (тематические разделы «Этикетные формы общения внутри коллектива», «Этикетные формулы делового общения»), «Этика и психология делового общения» (тематический раздел «Имидж и этикет делового человека») и др.

 Оригинальность данной методической разработки состоит, в первую очередь, в дидактико-эвристическом осмыслении темы. В разработке реализуются базисные эвристические принципы личностно значимого целеполагания обучающихся, продуктивности обучения, первичности образовательной продукции обучающихся, образовательной рефлексии. Чередование различных видов деятельности на охарактеризованных занятиях придает им динамичность, усиливает познавательный интерес студентов.

Разработка может применяться при дальнейшем составлении и совершенствовании публикуемых учебно-методических материалов соответствующей тематики, быть адаптирована для составления сценария внеаудиторного мероприятия, а также, в контексте реализации преемственности между школьной и университетской подготовкой,  может быть использована при разработке и проведении факультативных школьных учебных занятий со старшеклассниками.